Способи доставки:

Нова Пошта ( накладеним платежем без передоплат ) 

Безкоштовна доставка при повній оплаті товару від 4999 грн

Укрпошта (тільки при повній оплаті).

Відправка курʼєром (таксі) по місту ( тільки при повній оплаті).

Замовлення оформлені до 15:00 відправляються того ж дня, якщо пізніше - наступного робочого 

Після оформлення замовлення ви отримаєте більш детальну інформацію з приводу терміну відправки.

₴ Оплата на розрахунковий рахунок

Найменування отримувача:  ФОП Рєзніченко Артем Вікторович
IBAN: UA203220010000026001340138249
ЄДРПОУ: 3658809394
Назва банку: Монобанк
Призначення - оплата на товар

₴ Післяплатою при самовивозі з відділення Нової Пошти

Покупець-отримувач посилки сплачує комісію 20 грн + 2% від суми замовлення.

Важливо!!! При отриманні товару на відділенні ОБОВ'ЯЗКОВО перед оплатою перевірте цільність товару та комплектацію.

₴ Післяплата кур'єру Нової Пошти при адресній доставці

Безконтактно в мобільному додатку або на сайті. З кур'єром також можна розрахувати готівкою, карткою, Google Pay або Apple Pay

Отримувач сплачує перевізнику додаткову комісію 20 грн + 2% від суми замовлення.

Важливо!!! При отриманні товару з післяплатою кур'єру ОБОВ'ЯЗКОВО перед оплатою перевірте цільність товару та комплектацію.

₴ Готівкою при самовивозі з пункту видачі товару

Умови гарантії:

1. Гарантійне обслуговування здійснюється тільки при наявності

гарантійного талону зі вказаною датою продажу, назвою виробу,

серійним номером та печаткою фірми продавця.

2. Гарантійний ремонт проводиться тільки при умові гарантійного

терміну, зазначеного у гарантійному талоні.

3. Вироби, які потребують гарантійного ремонту, приймаються на

ремонт тільки нашими працівниками.

4. При настанні гарантійного випадку вам треба звернутися за

телефоном або в instagram.

5. Після гарантійного терміну несправність товару або його

компонентів, викликана будь-якими механічними пошкодженнями,

не є гарантійним випадком.

6. Гарантія не розповсюджується на програмне забезпечення та

цифрові дані.

7.Термін гарантійного ремонту – до 21 дня з моменту отримання

товару нашими працівниками, у разі неможливості здійснення

ремонту – відбувається обмін товару на інший.

Гарантійні зобов’язання не розповсюджуються на вироби:

• Пошкодженя, які виникли внаслідок механічних чи необережних

дій покупця чи третіх осіб, стихійних лих чи воєнних дій.

• Пошкоджені в результаті потрапляння вологи всередину товару,

ремонту, зміни внутрішніх конструкцій та компонентів.

• Пошкодження внаслідок потрапляння всередину пристрою

сторонніх предметів.

• Пошкодження внаслідок підключення до мережі з

недопустимими параметрами, підвищення або зниження напруги у

мережі.

• Пошкодження внаслідок експлуатації підключення товару до

інших виробів.

• Пошкодження, спричинені внаслідок встановлення стороннього

програмного забезпечення.

Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб покупка в SONYBOY.UA була комфортною та безпечною. Умови обміну, повернення та гарантійного обслуговування залежать від того, чи є товар новим або вживаним.

Нова техніка

Для нової техніки діє можливість повернення протягом 14 календарних днів за умови, що товар:

• не був у використанні;

• не має слідів експлуатації;

• збережений у повній комплектації;

• має оригінальну упаковку та товарний вигляд.

Якщо товар був розпакований та використовувався, подальші умови обміну або повернення визначаються як обмін вживаної техніки.

Вживана техніка

Повернення вживаної техніки за принципом «не підійшла / передумав» не передбачається , та розглядається в індивідуальному порядку.

Водночас на вживану техніку поширюється гарантія SONYBOY.UA. Якщо протягом гарантійного терміну виникає технічна несправність, ми беремо її вирішення на себе.

Гарантія

На техніку, придбану в SONYBOY.UA, діє гарантія відповідно до умов, зазначених для конкретного товару.

Якщо несправність виникла з гарантійних причин, ми:

• ремонтуємо товар;

• або замінюємо несправний товар / комплектуючу частину на справну.

Наприклад, якщо разом із консоллю був придбаний геймпад і його акумулятор не тримає свою ємність до встановленої середньої норми , це може бути гарантійним випадком .У такій ситуації ми організовуємо ремонт або заміну геймпада. Але якщо ви заряджали геймпад від розетки і він прийшов у несправність, такий випадок не є гарантійним , так як заряджання геймпаду від мережі не передбачається в його експлуатації.

Витрати на вирішення гарантійного випадку ми беремо на себе.

Як оформити повернення

Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення та який саме товар ви замовляли і причину повернення.

Повернення здійснюється з повною комплектацією товару, включно з усіма комплектуючими, аксесуарами та іншими предметами, які були отримані разом із замовленням.

Якщо доступне повернення через сервіс «Легке повернення», скористайтеся ним. Після отримання посилки ми перевіряємо товар та його комплектацію.

Якщо скористатися «Легким поверненням» неможливо, товар можна відправити нам іншим способом. У такому випадку вартість зворотної доставки оплачує покупець. Вартість доставки може бути вирахувана із суми, що підлягає поверненню.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми погоджуємо повернення коштів із покупцем.

Для здійснення повернення покупець надає реквізити для зарахування коштів.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання необхідних реквізитів та підтвердження повернення.

Важливо

Перед відправленням товару назад переконайтеся, що він має повну комплектацію та належний стан.

Якщо у вас виникла проблема з технікою, не поспішайте самостійно ремонтувати її або розбирати. Спочатку зв’яжіться з нами — ми підкажемо, як правильно діяти та допоможемо вирішити питання.

Ми завжди намагаємося вирішити гарантійні та сервісні ситуації максимально швидко та зручно для покупця.

За консультацією з будь-якого питання ви можете звернутися за телефоном , або зручному для вас месенджері вказаними на сайті. Пн-Нд - з 08:00 до 21:00.